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光大銀行分期專員

華道數據處理(蘇州)有限公司
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薪資5000元/月
職位類別: 銀行/保險類·資產評估/分析
工作性質: 全職 更新日期: 09-10
專業要求: 市場營銷 ,金融財務等 學歷要求: 大專以上
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 17歲~28歲 經驗要求: 不限
工作地區: 江蘇·蘇州 戶口要求: 不限
截止日期: 2021-03-04 外語要求: 不限
工資待遇: 5000元/月 招聘人數: 4人
其他福利:
做五休二 帶薪年假 五險一金 績效獎金 加班補助 交通補助 餐飲補貼 彈性工作 定期體檢
崗位職責:
根據銀行業務操作規范、熟練掌握銀行業務知識,通過電話方式代表銀行客戶服務專員,致電銀行信用卡持卡人,根據客戶消費賬單記錄分析,合理的運用溝通技巧、談判技巧,根據銀行業務規定負責向有需求的持卡客戶辦理賬單分期及銀行增值服務。
1、通過電話方式外呼信用卡客戶并在權限范圍內,通過電話方式向VIP客戶提供增值服務及業務咨詢分期辦理;
2、公司提供崗前帶薪培訓,培訓銀行業務知識及服務技巧、談判溝通技能,銀行后臺操作技巧;
3、嚴格執行行方制定的各項業務流程,負責向銀行信用卡持卡客戶辦理賬單分期、客戶關懷等業務,提升客戶滿意度;?
華道數據——金融外包專業服務的提供商
華道,金融外包專業服務的提供商。公司創立于1998年,歷經二十年的發展與變革,以極具創新精神、從業歷史悠久、運營規模較大、技術先進、信息安全嚴苛、人才儲備雄厚、市場占有率高而享譽業界。
華道的管理團隊主要成員皆來自業界領先的專業金融機構和著名專業服務公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山和徐州三地建成了5個運營交付中心,形成了規模龐大和網狀互備的現代化運營交付體系。
華道多年深耕于金融領域,不斷創新產品與服務,目前,為變革和創新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農商行、信托、融資租賃、互聯網金融公司和保險公司等金融機構提供營銷獲客、貸前處理、貸后催收、集中作業處理等金融創新基礎服務。同時,在長期積累和研發基礎上,華道正在為客戶提供更具商業價值的創新解決方案。
華道擁有一支專業人才構成的信息技術隊伍,2008年就通過了CMMI?ML3級認證。擁有包括公共影像平臺、數據通訊傳輸、信用卡申請進件、征信、催收、銷售移動終端、理賠直通車、業務監控等在內的自主知識產權的軟件產品。華道始終把保護客戶數據安全列為公司的優先等級的工作,連續十一年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認證,并在2014年及2017年接受并通過了銀監會組織的信息安全大檢查。
華道連續四年導入“精益6Sigma”管理,已經將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了六十多個運營項目,力爭培養出更多的綠帶,持續提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業效率等方面,都達到了行業領先的水平。
面對不斷變化的市場環境,華道從未停止變革與創新的腳步。無論是傳統金融機構還是新型互聯網金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進行變革和創新,華道都愿意提供基礎性的服務,為客戶提供助力?作為行業創新型企業,華道始終跟客戶一起,把握時代脈搏,大膽創新與變革,致力于成為金融機構運營、轉型和創新的全方位合作伙伴!
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